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Propriétaire : René Hartung
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(1) Nous traitons des données à caractère personnel, notamment des données de base telles que les noms et adresses ainsi que des données contractuelles, afin d'exécuter nos obligations et services contractuels sur le fondement de l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD.

(2) Notre offre s'adressant à des clients professionnels, nous conservons également dans notre système CRM, afin d'entretenir la relation commerciale, des données relatives à l'entreprise telles que les numéros d'identification à la TVA, les identifiants fiscaux ou professionnels équivalents, les numéros d'immatriculation au registre du commerce, la raison sociale et la personne de contact.

(3) Compte client : si vous créez un compte client dans la boutique, nous traitons votre adresse e-mail, vos nom et prénom, le nom de votre entreprise et, facultativement, votre numéro de téléphone, ainsi que le numéro de commande, les articles, les montants et la dernière adresse de facturation et de livraison utilisée pour vos commandes en ligne. Nous utilisons ces données pour la connexion, le préremplissage de la commande et l'aperçu de vos commandes, et nous rattachons le compte à votre entreprise dans notre système clients : au moyen de votre adresse e-mail ou du domaine de votre adresse e-mail professionnelle, à condition que le nom de l'entreprise corresponde ; à défaut, nous créons une nouvelle fiche client. La connexion s'effectue avec un code à usage unique envoyé par e-mail et valable 15 minutes ; un cookie techniquement nécessaire vous maintient connecté jusqu'à 30 jours. Pour des raisons de sécurité, nous enregistrons les connexions avec l'heure et l'adresse IP. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD.

(4) Nous conservons dans notre système clients les aperçus des commandes passées dans la boutique sans connexion, afin qu'elles apparaissent dans votre compte client dès que vous vous connectez avec la même adresse e-mail. Les aperçus non rattachés sont supprimés après douze mois. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD ; notre intérêt légitime est de fournir à nos clients professionnels un aperçu complet de leurs commandes.

(5) Vous pouvez modifier vos informations dans le compte client et y supprimer le compte à tout moment. Nous supprimons alors l'accès, le profil et l'aperçu des commandes ; nous conservons les documents de commande et de facturation conformément aux obligations légales de conservation.

Nous n'utilisons pas de prestataires externes de services de paiement tels que PayPal, Stripe ou Klarna qui transfèrent des données vers des pays tiers.

Le paiement est effectué exclusivement par facture ou paiement anticipé au moyen d'un virement bancaire direct sur notre compte professionnel. Seules les données de transaction nécessaires à la comptabilité sont transmises à notre banque et à notre conseiller fiscal.

Si nous fournissons des biens ou des services avant de recevoir le paiement, par exemple dans le cadre d'une vente sur facture, nous nous réservons le droit d'obtenir des informations sur l'identité et la solvabilité auprès de prestataires spécialisés, tels que des agences de renseignements commerciaux comme Creditreform, afin de protéger nos intérêts légitimes.

Analyse web avec Umami : Nous utilisons le logiciel d'analyse Umami auto-hébergé à l'adresse analytics.reha-industriekomponenten.de pour mesurer l'audience sans cookies. Nous traitons les pages consultées, les sites référents, les informations relatives à l'appareil et au navigateur, des informations approximatives sur le pays, des valeurs de performance technique et certains événements de la boutique tels que les recherches de produits, les actions sur le panier, les demandes et les étapes de commande. Les termes de recherche sont limités avant leur transmission et contrôlés pour détecter les adresses e-mail ou les numéros de téléphone. Le contenu des formulaires, les noms, les adresses e-mail, les adresses postales et les numéros de téléphone ne sont pas transmis à Umami. Pour les confirmations de commande reçues, nous enregistrons uniquement la valeur nette de la commande, la devise et le nombre d'articles ; les noms, coordonnées et numéros de commande ne sont pas transmis comme données d'analyse. Umami ne dépose aucun cookie analytique et nous n'enregistrons pas dans le navigateur d'identifiant aléatoire de session d'analyse. L'adresse IP et l'agent utilisateur reçus techniquement avec une requête sont utilisés côté serveur uniquement pour créer une session pseudonyme qui change régulièrement ; l'adresse IP n'est pas stockée dans la base de données d'analyse. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Notre intérêt légitime est de mesurer et d'améliorer techniquement notre boutique en limitant les données, sans profils publicitaires ni transmission à un prestataire d'analyse tiers. Vous pouvez vous opposer à toute mesure future à tout moment par l'intermédiaire des paramètres des cookies dans le pied de page. Le paramètre « Do Not Track » du navigateur est également respecté.

Google Fonts : Les polices sont installées localement sur notre serveur. Aucune connexion aux serveurs de Google n'est établie.

Rank Math : Nous utilisons Rank Math pour l'optimisation du référencement. Des paramètres techniques sont traités à cette fin.

IA et CRM : Nous utilisons des systèmes internes, dont certains sont assistés par l'intelligence artificielle, afin de rendre les processus commerciaux plus efficaces. Nous veillons à ce que les systèmes utilisés fonctionnent conformément au RGPD.

Chiffrement SSL/TLS : Ce site utilise le chiffrement SSL ou TLS. Les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers pendant leur transmission.

Limit Login Attempts Reloaded : Nous utilisons cette extension pour nous protéger contre les attaques par force brute. Les adresses IP sont stockées temporairement après des tentatives de connexion infructueuses afin de repousser les attaques.

Sous réserve des conditions légales, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité des données. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données. Vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse indiquée dans les mentions légales.

Il s'agit d'une traduction française du texte juridique allemand. En cas de divergence, la version allemande prévaut.